Συχνές Ερωτήσεις-F.A.Q.

Βεβαίως. Μπορούμε να ανταποκριθούμε στην κλήση σας αυθημερόν ή την επόμενη μέρα.

Όταν μας ενημερώσετε για βλάβη στον υπολογιστή σας ή σε κάποια άλλη συσκευή, προσπαθούμε με συγκεκριμένες ερωτήσεις να καταλάβουμε το πρόβλημα, ώστε να φέρουμε τα απαραίτητα ανταλλακτικά για να τον επισκευάσουμε επί τόπου.

Δυστυχώς όμως, αυτό δεν είναι πάντα εφικτό. Πολλές φορές είναι απαραίτητο να μεταφερθεί ο υπολογιστής στο εργαστήριό μας, όπου και υπάρχει η κατάλληλη υποδομή για την επισκευή του.

Η μεταφορά γίνεται με δικό μας μέσον, εάν το θελήσετε.

Η επισκευή κοστολογείται ανάλογα με το πρόβλημα που υπάρχει. Εάν το κόστος ξεπερνάει τα 40 ευρώ, ενημερώνεστε από τον τεχνικό και εφ’ όσον συμφωνείτε στην επισκευή, προχωράμε στην ολοκλήρωσή της.

Φυσικά και όχι. Ποτέ στο service δεν διαγράφουμε τα δεδομένα του πελάτη. Εάν παραστεί ανάγκη να επανεγκαταστήσουμε το λειτουργικό σύστημα, διαγράφοντας τον δίσκο,
τότε ενημερώνεστε  γι’ αυτό και σας καλούμε να μας πείτε τα σημαντικά αρχεία σας. Κρατάμε γραπτώς τις οδηγίες σας και παίρνουμε ένα ασφαλές αντίγραφο τους.

Επίσης, η εχέμυθη χρήση των αρχείων σας είναι δεδομένη. Μετά το τέλος των εργασιών διαγράφονται δια παντός από τον δίσκο μας.

Υπάρχει και η δυνατότητα, με ειδική συμφωνία, να είστε παρών στη μεταφορά των αρχείων σας, ώστε να εξασφαλιστεί και από μέρους σας η απόλυτη εχεμύθεια.

Βεβαίως. Εξυπηρετούμε την ευρύτερη περιοχή της Θεσ/νίκης αλλά και των γύρω νομών.

Σε αυτή την περίπτωση υπάρχει μια συμβολική χρέωση χιλιομετρικής απόστασης, που δεν ξεπερνάει τα 40 λεπτά/ χλμ.

Βεβαίως. Είναι από τις συχνές εργασίες που κάνουμε.

Ο υπολογιστής σε αυτή την περίπτωση μεταφέρεται στην έδρα μας, διότι η διαδικασία καθαρισμού είναι χρονοβόρα.

Οι ενδεικτικοί χρόνοι που έχουμε από την εμπειρία μας είναι από 3-4 ώρες έως και 2-3 ημέρες!

Μετά το τέλος των εργασιών, σας δίνουμε συμβουλές για την ασφαλή χρήση του internet.

Η εγκατάσταση δικτύου χρειάζεται μελέτη και ιδιαίτερη προσοχή στην κατασκευή του.

Μπορείτε να μας καλέσετε να έρθουμε στον χώρο σας, να κάνουμε τη μελέτη και να σας δώσουμε την προσφορά μας.

Αναλαμβάνουμε πλήρη καλωδίωση, αλλά και ρυθμίσεις στους υπολογιστές σας.